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Konferenzschrift
Routing im E-Mail-Center
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2001
Conference Paper
Title
Routing im E-Mail-Center
Author(s)
Barankay, Thomas
Mainwork
Aufbau und Organisation von Customer Care Centern
Conference
Forum "Aufbau und Organisation von Customer Care Centern" 2001
Workshop "Professionelles Management der Kundenbeziehungen - Strategien, Trends und Praxisberichte zum erfolgreichen Customer Care" 2001
Language
German
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
