Gestaltung digitaler Werkzeuge und Assistenzsysteme zur Kompetenzentwicklung

Digitale Werkzeuge und Assistenzsysteme strukturieren die Aufgabenverteilung zwischen Technologie und Menschen und beeinflussen damit sowohl die Qualifikationsanforderungen, die an Beschäftigte in digitalen Arbeitssystemen gestellt werden, als auch die Lernanforderungen bei der Ausführung der Arbeitsaufgaben. In diesem Beitrag werden auf Basis einer qualitativen Studie Einsatzpotenziale, Herausforderungen und Gestaltungskriterien für eine erfolgreiche Einführung und die Gestaltung menschzentrierter und lernförderlicher Assistenzsysteme aufgezeigt. Dies geschieht anhand von Merkmalen für einen effektiven Einführungsprozess, von Kriterien menschzentrierter Gestaltung und deren Überprüfung an Use Cases sowie der Einschätzung lernförderlicher Kriterien und deren Anwendung in unterschiedlichen Projektkontexten.