Warten bis der Arzt kommt - Service- und Kundenorientierung durch optimierte Patientenlogistik im Spitalsbereich

Die Wartezeit hat einen großen Einfluss auf die Patientenzufriedenheit. Die große Herausforderung ist es, die patientenbezogenen Prozesse im Spital abteilungsübergreifend und friktionsfrei zu organisieren.,