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2004
Conference Paper
Title
Zusammenspiel von QM und Prozessmanagement wirksam gestalten
Other Title
Effective design of the interaction between quality management and process management
Abstract
Anbindung des QM-Systems an Unternehmensstrategie, Optimierung von Schnittstellen zwischen Prozessen durch Anwendung der pQMS-Systematik und systematisches Controlling von Prozessleistungen sind der Schlüssel für ein effektives Prozess- und Qualitätsmanagement. Der Beitrag zeigt hierfür geeignete Verfahren anhand von Theorie und Praxisbeispielen auf.