ServLab. Eine Plattform zum Testen neuer Dienstleistungen. DVD
Abstract
Der Film präsentiert die Anwendungsmöglichkeiten des ServLab am Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation. Anhand eines Beispiels aus der Hotellerie wird gezeigt, wie sich mit Hilfe von Virtual Reality und Unternehmenstheater neue Wege zum Entwickeln und Testen neuer Dienstleistungskonzepte gehen lassen.
Organisation
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation -IAO-, Stuttgart
