Die zunehmende Bedeutung des Lösungsgeschäfts bleibt nicht ohne Auswirkungen auf die Art und Weise, wie produzierende Unternehmen ihre Forschung und Entwicklung betreiben. Der vorliegende Beitrag betrachtet, inwieweit sich F&E-Bereiche verändern werden, um die Basis für ein erfolgreiches Lösungsgeschäft zu schaffen. Insbesondere sind in der Aufbau- und Ablauforganisation der Unternehmen die notwendigen Voraussetzungen zu schaffen, damit sowohl die Sachgut- als auch die Service-bezogenen Teile des Lösungsgeschäfts gleichsam Berücksichtigung finden. Darüber hinaus sind hinsichtlich der verwendeten Methoden und Werkzeuge Anpassungen erforderlich.
