Wissen verbindet

In dem Beitrag wird eine Vorgehensweise vorgestellt, die sich an Qualitätsmanagement-Audits anlehnt und mit der ein prozessorientiertes Wissensmanagement aufgebaut werden kann. Durch die schrittweise Beantwortung von Fragen soll erreicht werden, dass deutlich wird, welches Wissen ein Mitarbeiter wann benötigt um seine Tätigkeiten durchzuführen und wo er dieses Wissen im Unternehmen findet. Dabei wird gleichermaßen auf DV-technische Quellen als auch Experten zugegriffen. Das Konzept der Wissensaudits wird bereits erfolgreich im Bereich Traffic Control Materials (TCM) der 3M GmbH Neuss angewendet.