Dienstleistungen in der Telemedizin - Eine Bestandsaufnahme der ambulanten Unterstützung älterer Menschen zu Hause

Telemedizin gilt als ein Zukunftsmarkt zur serviceorientierten und ökonomischen Verbesserung der ambulanten Gesundheitsversorgung. Die vorliegende Studie untersucht im Rahmen des Forschungsprojekts FitForAge telemedizinisch-technologische Dienstleistungen zur Unterstützung älterer Menschen zu Hause. Sie identifiziert und beschreibt bereits etablierte bzw. sich gerade in der Entwicklungsphase befindliche Produkte und Dienstleistungen zur Verbesserung der Patienten-Arzt-Kommunikation und der Patienten-Arzt-Beziehung im ambulanten Sektor. Ziel ist es, erfolgversprechende Kriterien und Stellschrauben für die marktreife Entwicklung von telemedizinischen Dienstleistungen in der Patient-Arzt-Interaktion aufzuzeigen. Ferner sollen durch die Studie mögliche zukünftige Themenfelder und Dienstleistungsideen erfasst werden. Im Vorfeld der Studie wurden Kriterien festgelegt, die die zu katalogisierenden Produkte und Dienstleistungen erfüllen müssen. Demzufolge sind die untersuchten Beispiele; - wertschöpfend im Gesundheitswesen - telemedizinisch-technologisch unterstützte Dienstleistungen - Dienstleistungfokus auf älteren Menschen - stationäre Heim- und Krankenhausaufenthalte vermeiden