Im Auge des Betrachters

Um die ergonomischen Qualität von interaktiven Softwareanwendungen bewerten und gewährleisten zu können, ist eine umfassende Kenntnis der Zielanwender grundlegend. Neben Nutzerbefragungen spielen heute diverse Formen der Beobachtung und Aufzeichnung der Mensch-Maschine-Interaktion eine zunehmende Rolle. In diesem Beitrag wird der RealEYES-Framework als arbeitendes System im Rahmen des Serviceangebotes des Fraunhofer IGD Rostock vorgestellt, das die Software-Evaluation durch eine automatisierte Registrierung und Visualisierung von Blickbewegungen u.a. Interaktionsereignisse unterstützt. Aktuelle Ergebnisse im Einsatz der entwickelten Technologie zur Untersuchung von Websites werden präsentiert und deren Beitrag zur Aufdeckung von Anwendungsproblemen beschrieben.