• English
  • Deutsch
  • Log In
    Password Login
    or
  • Research Outputs
  • Projects
  • Researchers
  • Institutes
  • Statistics
Repository logo
Fraunhofer-Gesellschaft
  1. Home
  2. Fraunhofer-Gesellschaft
  3. Konferenzschrift
  4. Service Design für Telemedizin: Herausforderungen und Lösungen
 
  • Details
  • Full
Options
2015
Conference Paper
Titel

Service Design für Telemedizin: Herausforderungen und Lösungen

Abstract
Der Beitrag beschreibt die Nutzung von Service Design zur Gestaltung von Telemedizin als Dienstleistung. Mehrere Untersuchungen (Usability-Walkthrough, Stakeholder-Interviews, Bedarfserhebung bei Ärzten, Patientenbefragung, Analyse der Nutzungsprobleme) während der Umsetzung eines Versorgungskonzeptes (E.He.R.) zur telemedizinischen Betreuung von 100 Patienten mit chronischer Herzinsuffizienz zeigen die enge Verflechtung von Arbeits- und Kommunikationsprozessen der verschiedenen Akteure mit der telemedizinischen System- und Gerätegestaltung. Für den nachhaltigen und erfolgreichen Transfer des Versorgungskonzepts in andere Regionen wird in einem weiteren Umsetzungsprojekt (EHeR-versorgt) die Methodik der Service Blueprints eingesetzt.
Author(s)
Jung, J.
Steinbach, S.
Zippel-Schultz, B.
Luiz, T.
Hauptwerk
Mensch und Computer 2015. Workshop
Konferenz
Fachkonferenz Mensch und Computer 2015
Thumbnail Image
DOI
10.1515/9783110443905-019
Language
German
google-scholar
Fraunhofer-Institut für Experimentelles Software Engineering IESE
  • Cookie settings
  • Imprint
  • Privacy policy
  • Api
  • Send Feedback
© 2022