Zielorientiertes Messen und Bewerten zur Software-Qualitätsverbesserung. Eine Kosten/Nutzen-Analyse

Empirische Untersuchungen erlauben es, die Wirksamkeit des Einsatzes neuer Technologien, Methoden und Werkzeuge im kommerziellen Umfeld abzuschätzen. Im Mittelpunkt dieses Beitrages steht der Einsatz und die experimentelle Evaluierung der Kosten/Nutzen-Relation des Goal/Question/Metric (GQM)-Ansatzes zur Beschreibung, Bewertung, Kontrolle sowie zur systematischen Verbesserung von Qualitätszielen in der Software-Entwicklung. Dazu werden die Ergebnisse einer replizierten Fallstudie mit Software-Organisationen aus drei Unternehmen (Robert Bosch GmbH, DEC Italy, Schlumberger RPS) vorgestellt, die innerhalb des ESPRIT/ESSI Projekts CEMP erarbeitet wurden.

Evaluation of new technologies, methods and tools in a commercial environment requires carefully designed experimental investigations. In this paper, return of investment for goal/question/metrics approach (GQM) is studied. GQM was successfully applied for description, assessment, control and improvement of a large spectrum of quality goals in software development. We present results from a replicated case study including software organisations of three companies (Robert Bosch GmbH, DEC Italy, Schlumberger RPS Netherlands) within ESPRIT/ESSI project CEMP. Quality focus of investigations was on understanding and improvement of company specific aspects of reliability and reusability.