Die IT-Strategie Card: Ein Zielsystem für strategische IT-Themen auf Basis der Balanced ScoreCard

Von der Informationstechnik wird in modernen Unternehmen erwartet, dass sie einen signifikanten Beitrag zum Unternehmenserfolg leistet. Um diesen Beitrag transparent und messbar zu machen, wurde bei der Deutschen Bahn AG ausgehend von den strategischen IT-Zielen und in Orientierung an den Balanced Scorecard Ansatz ein komplexes Ziel- und Kennzahlensystem entwickelt ­ die IT-StrategieCard. Die IT-StrategieCard verfeinert die IT-Ziele der Deutschen Bahn in mehr als 300 Teilziele und definiert über 250 Kennzahlen. Dieser Aufsatz beschreibt das Vorgehen bei der Entwicklung der IT-StrategieCard, die konzeptionellen Grundlagen, das Ziel- und Kennzahlensystem selbst sowie gesammelte Erfahrungen. Eine wichtige Erfahrung ist, dass die IT-StrategieCard nicht nur zur Messung der Zielerreichung geeignet ist, sondern auch als Hilfsmittel zur Weiterentwicklung der konzerneigenen IT-Strategie.