Einführung von Smart Services in der Produktion

Der unklare Mehrwert von Smart Services in der Produktion ist ein zentrales Hemmnis für deren Einsatz in produzierenden Unternehmen. Vor allem kleine und mittlere Unternehmen (KMU) benötigen aufgrund begrenzter Ressourcen eine zuverlässige Bewertung, um Investitionsentscheidungen abzusichern. In diesem Beitrag werden Anforderungen an eine Methodik zur Bewertung von Smart Services identifiziert, bestehende Ansätze bewertet und relevante Bausteine einer Methodik diskutiert.

The unclear added value of smart services in production is a key obstacle to their use in manufacturing companies. Due to limited resources, a reliable evaluation is particularly important for small and medium-sized enterprises (SMEs) to allow for secure investment decisions. This paper identifies requirements for a methodology to evaluate smart services, assesses existing approaches, and discusses relevant elements of a methodology.