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1998
Conference Paper
Title
Potentiale und Perspektiven des Qualitätsmanagements für kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
Abstract
Ein umfassendes Qualitätsmanagement entwickelt sich zunehmend zum kritischen Erfolgsfaktor für kleine und mittlere Unternehmen. Eine Weiterentwicklung des EFQM-Modells zeigt Möglichkeiten auf, die Leistung im Unternehmen zu steigern.