Akzeptanzförderung bei der Einführung von Wissensmanagement - Ein Methodenbaukasten für kleine und mittlere Unternehmen

Der systematische Umgang mit Wissen ist als wesentlicher Erfolgsfaktor für ein erfolgreiches Unternehmen anerkannt. Die nachhaltige Einführung von Wissensmanagement scheitert jedoch häufig an der geringen Motivation der Mitarbeiter, Wissensmanagement aktiv umzusetzen. Unternehmen sind gefordert, auf sich schnell wandelnde Anforderungen aus dem Markt flexibel zu reagieren. Durch Wissensmanagement kann dieses Reaktionsvermögen verbessert werden, jedoch nur wenn sich die Mitarbeiter am Wissensmanagement beteiligen. Im Rahmen dieser Arbeit ist ein Methodenbaukasten entwickelt worden, dessen einzelne Module es ermöglichen, Akzeptanz gegenüber Wissensmanagement zu befördern. Durch den systematischen Einsatz der Akzeptanzfaktoren Kennen (Kommunikation), Können (Qualifizierung), Sollen (Führung und Organisation) und Wollen (Motivation) lassen sich Rahmenbedingungen im Unternehmen so gestalten, dass die Motivation der Mitarbeiter insgesamt nachhaltig gestärkt wird.