Durch Mitarbeiterbeteiligung zu gelebten Prozessen. Die indiGo-Fallstudie zur Prozesseinführung

Dieser Bericht beschreibt die Durchführung und Ergebnisse einer Fallstudie zur e-partizipativen Einführung von Prozessen im Rahmen des vom BMBF geförderten Projektes indiGo (indiGo = Integrative Software Engineering through dis-course supported groupware). In diesem Projekt erstellen Fraunhofer AiS und Fraunhofer IESE Methodiken und Technologien zum e-partizipativen Prozesslernen. In der Fallstudie wurden Prozessmodelle von zwei Geschäftsprozessen des Fraunhofer IESE untersucht. Die wesentlichen Ergebnisse der Fallstudie sind wie folgt: - Eine Verbesserung der wahrgenommenen Qualität und der Akzeptanz der Prozessbeschreibungen wurde erreicht. - Es wurden Schlussfolgerungen über die Einstellung der Fallstudienteilnehmer zur ePartizipation abgeleitet. - Es wurden relevante Verbesserungen der Prozessmodelle aus den Diskussionen extrahiert.