Grundlagen der DIN ISO 9000 ff

Die zunehmende internationale Ausrichtung der Unternehmen im Wettbewerb erfordert vergleichbare Qualitätsstandards. Diese Standards beziehen sich auf die Gesamtheit der Maßnahmen, die innerhalb eines Unternehmens ergriffen werden, um eine gleichbleibend, garantiert hohe Qualität der Produkte sicherzustellen. Deshalb müssen die aufbau- und ablauforganisatorischen Gegebenheiten innerhalb eines Unternehmens definiert, gegliedert und entsprechende Anhaltspunkte und Forderungen zu deren genereller Qualitätsfähigkeit definiert werden. Das Ergebnis ist die Normenreihe ISO 9000-9004, die zunächst als deutsche Norm DIN ISO 9000-9004 und dann als Europanorm EN 29000-29004 übernommen wurde. Mittlerweile ist die ISO 9000-9004 von allen wesentlichen Industrienationen der Erde anerkannt und eingeführt worden.