Von der Information zum Dialog. Auswirkungen des Btx-Einsatzes in öffentlichen Institutionen

Im Rahmen des Forschungsprojekts "Sozialhumane Auswirkungen des Btx-Einsatzes in ausgewählten Branchen" wurden der Stand und die bisherigen Wirkungen von Bildschirmtext in einzelnen Wirtschaftsbranchen und der öffentlichen Verwaltung untersucht. Der Beitrag faßt die Ergebnisse der Untersuchung für den Bereich der öffentlichen Institutionen zusammen. Der Schwerpunkt der Btx-Anwendungen liegt in der Öffentlichkeitsarbeit für den Bürger (Information und Dialog), es sind aber auch zunehmend verwaltungsinterne Informationsprogramme sowie Dialogprogramme festzustellen, insbesondere in größeren Verwaltungen auf kommunaler-, Landes- und Bundesebene. Künftig wird mit einem langsamen Anstieg des Btx-Einsatzes im öffentlichen Bereich gerechnet. (ISI)