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Customer-Care-Management. Lernen von den Besten aus den USA und Deutschland
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2001
Anthology
Title
Customer-Care-Management. Lernen von den Besten aus den USA und Deutschland
Person Involved
Engelbach, Wolf
Meier, R.
Publisher
Gabler
Publishing Place
Wiesbaden
Language
German
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO