Komplexitätsmanagement in der Logistik

Der Umgang mit Komplexität ist für Unternehmen ein wichtiger Hebel, um sich im Wettbewerb
zu behaupten. Vor allem die steigenden Anforderungen an Produkte fordern Unternehmen zu
wachsenden Portfolios bei einer gleichzeitig hohen Verfügbarkeit. Für Unternehmen bedeutet
dies einen Anstieg der Komplexität im Produktprogramm und der Produktarchitektur. Durch die
Notwendigkeit, auf die Kundenanforderungen einzugehen, sieht sich vor allem die Logistik als
Querschnittsfunktion mit einem steigenden Komplexitätsniveau konfrontiert. Grundlegende
Voraussetzung, um die Komplexität zu steuern und dabei den Logistikerfolg zu gewährleisten, ist
daher, Transparenz über die Auswirkungen im Komplexitätsmanagement zu schaffen. Es ist bisher jedoch noch nicht möglich, die Auswirkungen des Komplexitätsmanagements auf
den Logistikerfolg quantitativ zu erfassen und zu bewerten. Im Rahmen dieser Arbeit werden
daher Kennzahlen zur Messung von Komplexität und Logistikerfolg untersucht, um darauf
aufbauend ein Wirkmodell eines produzierenden Unternehmens mit System Dynamics zu
entwickeln. Abschließend wird eine Bewertungsmethode zur quantitativen Messung und
Bewertung der Komplexität und des Logistikerfolges vorgestellt und in der Praxis überprüft. Die
Methode ermöglicht dabei die Erfassung der Komplexität im Status quo, um anschließend
Verbesserungsmaßnahmen in Form von Szenarien abzuleiten und zu vergleichen. Die
Anwendung der Methode ermöglicht somit die inhaltliche Auseinandersetzung mit den
Komplexitätsmaßnahmen und der Auswirkung auf den Logistikerfolg. Die vor diesem
Hintergrund entstandene Transparenz bietet dem Anwender die Möglichkeit,
Handlungsempfehlungen für ein effektives Komplexitätsmanagement abzuleiten.