IT-Unterstützung kooperativer Wissensarbeit - Konzept, Funktionalität und Nutzen der WiKo-Plattform aus Anwendersicht

In diesem Beitrag werden eine innovative Wissens- und Kooperations-Plattform (Wi Ko) zur Unterstützung kooperativer Wissensarbeit und das Ergebnis der Evaluation von WiKo in einer Organisation vorgestellt. WiKo verbindet die Wissensbereitstellung und die Wissenserzeugung zu einem zyklischen Prozess, so dass einerseits das Wissen der Organisation durch den einzelnen Wissensarbeiter genutzt und andererseits darauf aufbauend neues Wissen in einem sozialen, kooperativen Prozess erzeugt werden kann, welches wiederum für die Organisation, die Gruppe und den Einzelnen verfügbar wird. Der Nutzen für die Anwender zur Unterstützung der Beratungstätigkeit der tarifpolitischen Arbeit der IG Metall konnte nachgewiesen werden .