Neue Dienstleistungen : Innovationsforschung im Kfz-Handwerk und -gewerbe

Im Rahmen dieses Beitrages wird über eine vom Bundesministerium für Bildung und Wissenschaft, Forschung und Technologie gefördertes Programm "Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert" berichtet. Ohne Dienstleistungen für die Märkte der Zukunft ist die wirtschaftliche Weiterentwicklung des Standortes Deutschland nicht möglich. Neue, kunden- und nutzenoptimale Dienstleistungen müßten entwickelt werden um die nationalen und internationalen Wachstumspotentiale im tertiären Sektor zu erschließen. Einen wichtigen Beitrag zu dieser Entwicklung stellen umweltbezogene Dienstleistungen dar. Im Rahmen dieses Beitrages werden die neuen Dienstleistungen im Bereich Kfz, Handwerk und Gewerbe genauer beleuchtet. Dabei wird auf den Strukturwandel im Bereich der Kfz-Verwertung und -Entsorgung eingegangen und neue Dienstleistungen identifiziert. Diese neuen Dienstleistungen werden eingeschätzt und auf ihre Tragfähigkeit untersucht. Im weiteren Verlauf dieses Forschungsvorhabens werden anhand von Leitfrag en Szenarien entwickelt und die sich veränderte Dienstleistungslandschaft auf dem Bereich Kfz-Gewerbe verdeutlicht.