Medienbrüche auflösen und Prozesse in gewachsenen Systemen harmonisieren durch die Nutzung von Schnittstellen

In diesem praxisbezogenen Konferenzbeitrag sollen zwei Szenarien aufgezeigt werden, um gewachsene Strukturen im Bereich des digitalen Organisationshandelns von Pflegeeinrichtungen zu optimieren. Dabei wird der Blick auf Medienbrüche zwischen Systemen gelegt und die bisherige Stammdatenhaltung auf den Prüfstand gestellt. Zur Erstellung der Szenarien wurden mehrere Workshops zur Ideenfindung durchgeführt. Im Anschluss wurden die beiden Erfolgversprechendsten ausgewählt und menschenzentrierte, technische und organisatorische Konzepte dafür erstellt. Mit dem Ziel Nebentätigkeiten der Sachbearbeitung für das Pflegepersonal zukünftig effektiver und effizienter gestalten zu können, damit diese wieder mehr Zeit für ihre wirklich wichtigen Aufgaben, die Betreuung und Pflege der Menschen erhalten.