Einsatz von Visualisierungstechniken in Hotelreservierungssystemen

Ein generelles Problem von anwenderorientierten Retrieval-Systemen ist das Auffinden von Objekten, die den Kriterien des Nutzers genügen. Der wesentliche Nachteil bereits existierender Ansätze liegt darin, daß Benutzer während der Ausführung der Suche nur ungenügendes Feedback (visual feedback) bekommen um Aufschluß darüber zu erhalten, inwiefern sie eine Anfrage ggfs. modifizieren/verfeinern sollten. In diesem Paper werden anhand des Beispielszenarios eines Hotelreservierungssystems grundsätzliche Aspekte und ausgewählte Lösungsansätze betrachtet, die Benutzer in die Lage versetzen, geeignete Anfrage-Modifikationen vorzunehmen und auch Approximitätssuchen ermöglichen. Dabei werden Methoden und Techniken diskutiert, die sowohl aus dem Informatik-Umfeld der Visualisierung und des Information Retrieval als auch aus der Mathematik (Formale Begriffsanalyse) stammen. Abschließend wird die partielle Umsetzung der beschriebenen Lösungswege in einem Testsystem -Anwendungsgebiet Hotelreservi er ungssystem- exemplarisch erörtert.