Beschreibung und Strukturierung von Dienstleistungsangeboten

Technische Dienstleister haben nach wie vor Schwierigkeiten, wenn es um die Beschreibung und Strukturierung der angebotenen Dienstleistungen geht. Der Beitrag stellt Ergebnisse einer Expertenbefragung sowie einer Studie unter den 100 größten deutschen Maschinenbauunternehmen vor.