Entwicklung eines HCD-Leitfadens für Krisenmanagementsysteme

Krisenmanagementsysteme werden sich nur dann flächendeckend durchsetzen können, wenn die Mensch-Computer-Interaktion im Krisenszenario reibungslos funktioniert. Die Berücksichtigung von Usability-Anforderungen sowohl bei der Planung und Entwicklung, als auch bei der Evaluation der Systeme ist daher von besonderer Bedeutung. Leider fehlen den verschiedenen Interessensvertretern verbindliche Standards und konkrete Hilfestellungen, wie Human Centered Design (HCD) in Hinblick auf Krisenmanagementsysteme anwendbar ist. Dieser Artikel beschreibt die geplante Entwicklung eines Leitfadens zur Auswahl und Durchführung von HCD-Methoden bei Krisenmanagementsystemen, insbesondere als abschließende Evaluation solcher Systeme.