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1998
Conference Paper
Title
Potentiale und Nutzen der Simulation bei der Optimierung von Geschäftsprozessen
Other Title
Potentials and benefits of simulation in business process optimization
Abstract
Die Simulation ist eine Methode zur Unterstützung des Geschäftsprozeßmanagements, die sich immer da anbietet, wo komplexe und stark vernetzte Abläufe betrachtet werden sollen. Ihr Einsatz ermöglicht die Erfassung und Untersuchung des zeitdynamischen Verhaltens eines Geschäftsprozesses anhand eines experimentierfähigen Modells. Darüberhinaus wird eine quantitative Bewertung der Prozeßstrukturen bzw. zukünftiger Prozeßveränderungen mittels realitätsnaher Kennzahlen möglich. Besonders die Ermittlung von Ressourcenengpässen innerhalb des Geschäftsprozesses sowie die Gestaltung der optimalen Ressourcenverteilung wird durch die Simulation effektiv unterstützt.
Conference