Struktur eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN 9001

Wie jedes Unternehmen, so leben auch Softwareproduzenten von der Qualität ihrer Leistungen. Eine systematische Planung, Steuerung und Kontrolle der qualitätsrelevanten Aktivitäten findet aber heute kaum statt. In der Arbeit werden ein systematisches Qualitätsmanagement (QM) motiviert und eine geeignete Struktur für OM-Systeme von Software-Produzenten beschrieben. Es werden 15 QM-Elemente vorgestellt, die sich zu den Bereichen Organisation des QM-Systems, Organisation des Managements und Organisation der technischen Arbeit gruppieren und zusammen ein QM-System bilden.