Chancen für Bankfilialen nur bei veränderten Konzepten

Trotz zunehmender Bedeutung von Direkt- und Internet-Banking sowie aktueller Fusionswellen bei Finanzdienstleistern stehen über zwei Drittel der Banken zur Filiale als Rückgrat des Vertriebs, so das Ergebnis einer aktuellen Studie des Fraunhofer IAO. Allerdings besteht bei über 90 Prozent der Befragten Einigkeit darüber, dass sich die Filialkonzepte grundlegend verändert werden und die Filiale nur eingegliedert in ein konsequent urngesetztes Multi-Channel-Banking überlebensfähig ist.