Strukturen: Unterstützung der Prozeßorientierung - Prozeßketten in der Logistik

Jedes Prozesselement und jede Prozesskette ist in die Strukturen des Unternehmens eingebettet. Die Unternehmensstruktur ist im Vergleich zu Prozessen in hohem Masse statisch, aber nicht grundsätzlich unveränderbar. Sie wird vom Fabriklayout bestimmt, in dem Flächen und Bearbeitungsmittel angeordnet sind, von der Aufbaustruktur, die die Verantwortungsspannen von Prozessen festlegt, und von der technischen Kommunikationsstruktur, die beispielsweise bedingt durch EDV-Systeme die Informationsflüsse und ihre Teilprozesse bestimmt. Prozessstrukturen und Unternehmensstrukturen bedingen sich gegenseitig. Sie müssen so aufeinander abgestimmt werden, dass eine prozessorientierte Auftragsabwicklung gewährleistet ist.