Qualifizierung der Mitarbeiter für Business Excellence

Um das Ziel "Total Quality" im gesamten Unternehmen erreichen zu können, muss die Unternehmensstrategie und -philosophie überdacht und von allen Mitarbeitern verinnerlicht werden. Dafür sind Qualifizierungsmaßnahmen erforderlich. In diesem Beitrag erfahren Sie: - wie TQM-Qualifizierungsprogramme gestaltet werden können, - wer und wie qualifiziert werden sollte, - wie Weiterbildungsmaßnahmen geplant und durchgeführt werden.