Rahmen für Leistung

Normen und Standards haben vielen Unternehmen einen Rahmen zur Systematisierung des Qualitätsmanagements gegeben. Ob dieser Ansatz auch in Zukunft ausreicht, ist eine Frage, die Anlass für Grundsatzdiskussionen der Orientierung und Rolle des Qualitätsmanagements in den Unternehmen sein könnte.