Strukturierte und proaktive Informationsversorgung und Entscheidungsunterstützung bei Großveranstaltungen aus Sicht des öffentlichen Personennahverkehrs

Die erhöhte Mobilität vieler Menschen und das Bestreben der Städte, ihre Attraktivität für Bürger und Besucher zu steigern, führen zu einer stetig wachsenden Anzahl von Großveranstaltungen. Solche Massenereignisse bringen zwei Kernanforderungen mit sich - die logistische Bewältigung der Besucherströme und die Gewährleistung der Sicherheit der Teilnehmer. Um diese beiden Ziele zu erreichen, ist eine permanente Kooperation und Koordination aller beteiligten Institutionen notwendig. Dieser Beitrag beschäftigt sich mit der Fragestellung, wie ein IT-System geschaffen sein muss, um sowohl die Vorbereitung als auch die Durchführung von Großveranstaltungen umfassend unterstützen zu können. Dazu müssen zunächst die funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen an so ein System analysiert und anschließend eine Architektur entworfen, die eine strukturierte, kontextsensitive und proaktive Informationsversorgung realisiert, indem Ansätze aus der semantischen Modellierung, der prozessorientierten Informationsverarbeitung mit Agententechnologien verschränkt werden.