Die digitale Transformation einer Kreisverwaltung: Erfahrungen aus dem Kreis Bergstrasse

Im Jahr 2015 hat der Landkreis Bergstraße eine auf fünf Jahre ausgelegte eGovernment-Strategie und Roadmap beschlossen. Zur Halbzeit wurden im Rahmen einer Evaluation der Umsetzungsstand geprüft und die Erfahrungen reflektiert, um die weiteren Digitalisierungsschritte zu planen und ggf. Anpassungen im Vorgehen vorzunehmen. Dabei kristallisierten sich vor allem drei Themenfelder für künftige Optimierungsmaßnahmen heraus: Projekt- und Veränderungsmanagement, Zusammenspiel von IT und Arbeitsorganisation sowie Wissenstransfer und Erfahrungsaustausch. In diesem Beitrag wird dargelegt, welche Erkenntnisse gewonnen wurden und welche Maßnahmen daraus abgeleitet wurden.