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Konferenzschrift
Vom Management der Dienstleistungsqualität zum Service Engineering
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1999
Conference Paper
Title
Vom Management der Dienstleistungsqualität zum Service Engineering
Author(s)
Haischer, M.
Groh, G.
Mainwork
Service Engineering '99. Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen. Tagungsband zum Forum
Conference
Forum Service Engineering 1999
Language
German
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
