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Fraunhofer-Gesellschaft
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  4. Methodische Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
 
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2002
Journal Article
Titel

Methodische Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse

Alternative
Methodical design of customer-related service processes
Author(s)
Schreiner, P.
Nägele, R.
Zeitschrift
IM : die Fachzeitschrift fĂ¼r Information Management
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Language
German
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Fraunhofer-Institut fĂ¼r Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
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