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Fraunhofer-Gesellschaft
Artikel
Methodische Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
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2002
Journal Article
Titel
Methodische Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
Alternative
Methodical design of customer-related service processes
Author(s)
Schreiner, P.
Nägele, R.
Zeitschrift
IM : die Fachzeitschrift für Information Management
Language
German
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Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
