Innovationstätigkeit im Dienstleistungssektor. Empirische Analyse der Erhebung 1995

Die Studie basiert auf einer Unternehmensbefragung im Dienstleistungssektor, mit deren Hilfe Daten zum Einsatz neuer Technologien im Dienstleistungsbereich zur Heranbringung und Einführung neuer Dienstleistungen erhoben wurden. Im Mittelpunkt stehen dabei unternehmensbezogene Dienstleistungen. Nach einer kurzen Beschreibung des Dienstleistungsbereichs in den 80er und 90er Jahren bietet die Broschüre eine Beschreibung der Innovationstätigkeit im Dienstleistungssektor und geht auf die Inputs für die Innovationsprozesse ein. In weiteren werden die Interaktionen zwischen Marktkonstellationen, unternehmerischer Strategie und Innovationstätigkeit behandelt sowie Auswirkungen der Innovationstätigkeit auf die Internationalisierung (und umgekehrt) aufgezeigt. Analysiert werden mittelfristige Beschäftigungserwartungen von Dienstleistungsunternehmen sowie erwartete Verschiebungen der Qualifikationsstruktur. Nach der Darstellung von Engpassfaktoren für Innovationsprozesse von Dienstleistungsunternehmen folgen schließlich aus den wichtigsten Ergebnissen der Studie ableitbare Handlungsfelder für die Wirtschafts-, Bildungs- und Technologiepolitik.