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Fraunhofer-Gesellschaft
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  4. AI-Shoring als Zukunftsstrategie: Mit KI-Agenten dem Fachkräftemangel begegnen
 
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June 28, 2025
Journal Article
Title

AI-Shoring als Zukunftsstrategie: Mit KI-Agenten dem Fachkräftemangel begegnen

Abstract
Der zunehmende Fachkräftemangel stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. Während klassische Outsourcing-Modelle wie Offshoring und Nearshoring teilweise Abhilfe schaffen, sind sie oft mit Einschränkungen in Qualität, Verfügbarkeit und Anpassungsfähigkeit verbunden. AI-Shoring bietet eine alternative Lösung, indem es menschliche Fachkräfte mit spezialisierten KI-Agenten kombiniert. Diese hybriden Systeme können IT-Services effizienter erbringen, Kosten senken und die Servicequalität steigern. Durch Automatisierung und Mensch-KI-Komplementarität ergeben sich neue Potenziale für Unternehmensbereiche wie Softwareentwicklung, IT-Betrieb und Projektmanagement. Die erfolgreiche Umsetzung erfordert jedoch eine gezielte Integration von KI-Agenten in bestehende Geschäftsprozesse sowie eine klare Aufgabenteilung zwischen Mensch und Maschine.
Author(s)
Lämmermann, Luis
Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT  
Mayer, Valentin
Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT  
Schweizer, André
Urbach, Nils  
Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT  
Journal
Wirtschaftsinformatik & Management : WuM  
Open Access
DOI
10.1365/s35764-025-00564-3
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Language
German
Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT  
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