Erfüllung psychologischer Bedürfnisse durch Technologie-Erlebnisse

Der Tech4PUX-Prozess (Bopp-Bertenbreiter et al. 2022) leitet systematisch Potenziale neuartiger Interaktionstechnologien für positive Nutzungserlebnisse ab. Basis des Prozesses ist der Bedürfniserfüllungsansatz für positive Nutzungserlebnisse (Hassenzahl et al. 2010). Die PUX-Potenziale werden mittels Erlebnis-Prototyping-Methoden als Technologie-Erlebnisse erlebbar. Zur Evaluation der Technologie-Erlebnisse wird in diesem Beitrag eine standardisierte Nutzerstudie anhand von zwei Beispieltechnologien vorgestellt. Ziel des Formats ist die Evaluation der Valenz des Nutzungserlebnisses (Positivität/ Negativität), Bewertung aktueller Bedürfniserfüllung sowie Nutzeranforderungen für optimierte Bedürfniserfüllung. Die Ergebnisse zeigen, dass die Nutzerstudie die angezielten Metriken erfolgreich und wiederholt erheben kann.