Von der digitalen Fabriktransformation zur digitalen Servicetransformation – das Beispiel KI-Services

Im vorliegenden Beitrag untersuchen die Autoren zentrale Gestaltungsfelder der digitalen Fabriktransformation im produzierenden Gewerbe. Dabei wird eine dienstleistungsorientierte Perspektive eingenommen, um die Fabriktransformation als digitale Servicetransformation zu charakterisieren. Die Ausführungen erfolgen am Beispiel der Entwicklung, Implementierung und des Betriebes von KI-basierten Services. Als Ergebnis präsentiert der Beitrag sechs Empfehlungen für die digitale Servicetransformation im produzierenden Gewerbe.