Effizienz und Effektivität Ihres Qualitätsmanagements steigern - kulturbasiert!

Ein wichtiger Erfolgsfaktor für die Anwendung von Qualitätsmanagement-Praktiken ist Organisationskultur. Die wenigsten Unternehmen erfassen dieses Konstrukt systematisch, das auch in Gestaltungsansätzen des QM fehlt. Die bis dato weltweit größte deutschsprachige Organisationskultur-Studie untersucht, wie sich QM kulturbasiert gestalten lässt. Die explizite Analyse von Organisationskultur ist in den meisten deutschen Unternehmen und vor allem in kleinen und mittleren Unternehmen weder bekannt noch verbreitet. Die Studienergebnisse im Rahmen des AiF-Forschungsprojekts "Qualitätskultur" weisen nach, dass starke Zusammenhänge zwischen der spezifischen Ausprägung von Organisationskultur und dem Erfolg des Einsatzes von Qualitätsmanagement-Praktiken bestehen, die wiederum messbare Ergebnisse entlang der Leistungserstellungsprozesse beeinflussen. Im weiteren Verlauf des im Juli 2014 auslaufenden Forschungsprojekts werden die Ergebnisse weiter analysiert, um in Form eines Software-Tools und weiterer folgender Veröffentlichungen deutschen produzierenden und dienstleistenden Unternehmen eine Möglichkeit zu bieten, ihr Qualitätsmanagement kulturbasiert zu verändern und zu verbessern.

One key success factor of quality management practices is organisational culture. The fewest companies systematically survey this construct that is also missing in design concepts of QM. World's hitherto biggest German survey concerning organisational cultures answers the question how QM can be designed culture based.