Quality Function Deployment -QFD-

Qualitätsplanungs-Methode; QFD im Produktplanungsablauf; Aufwand und Nutzen; die Werkzeuge; Voraussetzungen; Qualitätsplanungs-Team; House of Quality (HOQ); Kundenanforderungen; Service-Gewichtung; Kunden-Produktvergleich; Designanforderungen; technische Wechselbeziehungen; Beziehungsmatrix; technische und organisatorische Schwierigkeiten; objektive Zielwerte; technischer Produktvergleich; technische Bedeutung; Deployment.