Digitale Assistenzsysteme in der Logistik

Die Digitalisierung in der Logistik hat starke Auswirkungen auf die Arbeit der Beschäftigten und die Art und Weise, wie sie mit ihrer digitalisierten Arbeitsumgebung interagieren. Digitale Assistenzsysteme bilden den Schlüssel für eine vollständige und barrierefreie Integration der Beschäftigten in digitalisierte Prozessabläufe. Durch den Einsatz von Assistenzsystemen kann eine individualisierte und ergonomische Arbeitsunterstützung gewährleistet werden. In diesem Whitepaper werden die grundlegenden Anforderungen an Assistenzsysteme und deren Gestaltung zusammengefasst. Hierbei werden insbesondere Aspekte der Akzeptanz sowie der Ergonomie von Assistenzsystemen berücksichtigt und auf die spezifischen Herausforderungen im Kontext der Logistik bezogen. In diesem Kontext soll dieses Dokument als Guideline für den Einsatz digitaler Assistenzsysteme in bestehende Prozesse dienen. Dieses Whitepaper basiert auf den Ergebnissen und Forschungen innerhalb des Forschungsprojektes „Innovationslabor - Hybride Dienstleistungen in der Logistik“, das am Fraunhofer IML gemeinsam mit der TU Dortmund durchgeführt wurde.