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Konferenzschrift
CRM-Systeme
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2006
Conference Paper
Title
CRM-Systeme
Author(s)
Höß, O.
Engelbach, W.
Mainwork
CRM-Prozesse optimieren
Conference
Forum "Dokumenten- und Workflow-Management in der Praxis" 2006
Seminar "CRM-Prozesse Optimieren - mit CRM-Systemen, Call Center Kennzahlen und Mobilen Endgeräten" 2006
Language
German
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
