Modellierung von Geschäftsprozessen im Rahmen der Unternehmensberatung

Die Frage nach einer geeigneten Prozessmodellierung im Rahmen der Prozesserfassung und -optimierung ist eine verbreitete Problemstellung. Dabei wird jedoch der Anwendungsfall der Unternehmensberatung häufig vernachlässigt, obwohl gerade in diesem Bereich eine differenzierte Prozessaufnahme die Grundlage für ein gutes Ergebnis schafft. Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Frage nach einer geeigneten Modellierungssprache für die Entwicklung von Prozessmodellen unter den besonderen Gegebenheiten der projektbasierten Unternehmensberatung bei der Motion Miners GmbH. Speziell werden in dieser Arbeit die verbreitetsten Notationsarten vorgestellt, verglichen und mithilfe von Anforderungskriterien der MotionMiners GmbH evaluiert. Dies geschieht unter Berücksichtigung der Rahmenbedingungen eines Beratungsprojektes und mit Bezug zum Expertenwissen der Prozessexperten der MotionMiners GmbH. Literaturbasierte Argumente werden in Zusammenhang mit einer empirischen Validierung gebracht. Innerhalb der Arbeit wird deutlich, dass gerade die grafischen Attribute der BPMN in Kombination mit ihrer industriellen Verbreitung die meisten Anforderungen an eine Prozessmodellierung in der Unternehmensberatung erfüllt. Insgesamt schafft diese Arbeit einen neuen Zugang zur Bewertung von Modellierungssprachen und bietet eine Handlungsempfehlung basierend auf literaturbasierten und empirischen Erkenntnissen.