Anpassungsstrategien zur Logistik-Optimierung - Serviceläger - Systeme zur Erschließung neuer Märkte

Ein Ziel vieler Anpassungsstrategien in Industrie, Handel und Dienstleistung war und ist, den logistischen Kreislauf im Hinblick auf Kosten, Zeit, Qualität und Service ganzheitlich zu optimieren. Philosophie innerhalb der notwendigen Umstrukturierungsprozesse ist es, den Kunden mit seinen Wünschen in den Mittelpunkt der Überlegungen zu stellen. Dem Service wird dabei besondere Bedeutung zugemessen. Im Hinblick auf den Lebenszyklus von Produkten gelten Serviceleistungen als maßgebliche Faktoren des Gesamtwertschöpfungsprozesses von der Produktion über den Vertrieb, die Nutzung bis hin zur Entsorgung. Die zukünftigen Informations- und Kommunikationstechniken (luK-Techniken) sind dabei der Schlüssel für den Zugriff auf zukünftige Serviceleistungen, denn mit dem Aufbau eines umfangreichen Daten- und informationsnetzes ist eine zeitunabhängige und bequeme Inanspruchnahme von Serviceleistungen gewährleistet. Bei der Erfüllung von Serviceleistungen, die materialflußtechnische Abläufe erforder n, spielen neben den informationstechnischen Prozessen leistungsfähige Lagertechniken eine besondere Rolle. Die sich entlang der gesamten Logistikkette ständig erhöhenden Serviceleistungen, sind dabei mittels moderner Techniken und verbesserter Verfahren zu spürbar gesenkten Kosten zu erbringen. Der Beitrag zeigt Beispiele für derartige Serviceläger.