Prozeßorientiertes Qualitätsmanagement beim Elektronikschrott-Recycling
Abstract
Der Aufbau ökonomisch und ökologisch effizienter Stoff-Kreisläufe im Bereich des Recycling von Elektronikschrott ist für die Etablierung des noch jungen Wirtschaftszweiges eine wesentliche Voraussetzung. Dies erfordert geeignete Ansätze des Qualitätsmanagements, die eine optimale Gestaltung der Recyclingprozesse im Hinblick auf eine optimale Kundenorientierung erlauben. Zu diesem Zweck wird nachfolgend ein Instrumentarium dargestellt, daß die am Recyclingprozeß beteiligten Unternehmen bei der Analyse der jeweiligen Kundenanforderungen und der Ausgestaltung ihrer Prozesse unterstützt. Im Rahmen des Projekts wird ein Instrumentarium entwickelt, das eine Qualitätsverbesserung der Prozesse und Produkte beim Elektronikschrott-Recycling unterstützten soll. Ausgangspunkt der Verbesserung sind die entlang der gesamten Prozeßkette gestellten Anforderungen der jeweiligen Kunden an die Produktqualität. Ausgehend von einer prozeßorientierten Betrachtungsweise werden Qualitätsregelkreise entwickelt , die über die Analyse der Produktanforderungen und der Recyclingprozesse eine optimale Prozeßgestaltung und -lenkung ermöglichen sollen.
