Der Nutzer im Fokus: Integration des öffentlichen Diskurses in das Technologie-Roadmapping

Technologie-Roadmapping ist eine etablierte Methode im Bereich der Strategieplanung und der Analyse von Zukunftspfaden. In Zeiten steigender Datenmengen heterogenen Ursprungs eröffnen sich auch für das Roadmapping neue Möglichkeiten zur Inputgenerierung. Einen wesentlichen Beitrag kann hier Text Mining leisten - bei der Erschließung bisher ungenutzter Daten, wie etwa Twitter, aber auch in der Aufbereitung großer Textmengen, beispielsweise von Zeitungsartikeln. Beide Datenquellen im Verbund ermöglichen tiefe Einblicke in sich wandelnde Kundenanforderungen und sich abzeichnende Nutzertrends. Hier knüpft der vorliegende Beitrag an und stellt mit dem Text Mining und darauf aufbauenden Auswertungsmöglichkeiten (Wordclouds, Netzwerkanalysen) einen neuen Lösungsansatz vor.