Wissensmanagement und die Führung von Wissensarbeitern

Wissensarbeit stellt neue Anforderungen an die Arbeitsprozessorganisation, die Gestaltung der Arbeitsplätze und der Arbeitsumgebung sowie die Führung und Motivation von Mitarbeitern. Klassische Ansätze der Optimierung von Büroarbeit greifen zu kurz. Wissensarbeiter erwarten Sinnstiftung durch ihre Tätigkeit und Nachhaltigkeit, und ihr Potenzial entwickelt sich in der kollektiven Intelligenz. Klassische Ansätze des Wissensmanagement müssen durch intensive Vernetzung der Menschen ergänzt werden.Das wird umso bedeutender, so die Autorin, je mehr der sogenannten 'Digital Natives' als Mitarbeiter in unsere Unternehmen eintreten werden.