Anwenderunterstützung bei der digitalisierten Produktionsplanung

In der Produktionsplanung kommt vermehrt Simulationssoftware zum Einsatz, um Zeit und Kosten zu reduzieren. Viele Anwender benutzen die Programme allerdings nur gelegentlich. Aufgrund des relativ geringen Übungsgrades besteht ein hoher Bedarf an Unterstützung. In marktgängigen Softwarewerkzeugen sind jedoch bislang kaum wirksame Unterstützungsfunktionen implementiert. Basierend auf Anwenderbefragungen in Unternehmen innerhalb des europäischen Forschungsprojektes DREAM (simulation based application Decision support in Real-time for Efficient Agile Manufacturing) werden drei Konzepte für die Benutzerunterstützung vorgeschlagen.

Production planning is increasingly performed by the application of simulation software in order to reduce costs and time. But many users use this kind of software just occasionally. Due to this low level of usage, there is a great demand in support. For those software packages, useful and efficient support tools were not implemented until now. Based on surveys realized in some companies in the European project DREAM three different concepts of user support are suggested.